For details in English, please go to: 

  Warszawa, 1-2 June 2015, Hotel Novotel Centrum

Conclusion and thank you message from HOPE AGORA 2015 Chairman

Dear Participants of HOPE AGORA 2015,

Thank you very much for your active participation at the Congress of the European Hospital and Healthcare Federation HOPE AGORA 2015 in Warsaw.  We have been very pleased to be able to organize this year’s Congress in Poland for you.  

I would like to express my great appreciation to all participants and National Coordinators of the 2015 HOPE Exchange Programme.  Your presentations on the second day of AGORA, referring to the leading theme of the Congress - Hospital 2020, were absolutely fabulous.  Congratulations are deserved by all teams, regardless of the final voting result.  Nevertheless, I would like to distinguish the top three contenders: Denmark, Finland and Poland.  

As the host, I would like to thank the leaders of our European Federation: HOPE President Dr. Sara C. Pupato-Ferrari, HOPE Vice President Ms. Eva M. Weinreich-Jensen, HOPE Chief Executive Mr. Pascal Garel, thanks to all HOPE Governors, HOPE Liaison Officers and HOPE Central Office staff, who took part in the Congress so actively. 

I am grateful to my organizing committee, coordinated by Ms. Barbara Tołkacz and her team, as well to my fellow HOPE officers from Poland : Ms. Anna Szczerbak and Mr. Bogusław Budziński.  We have heard good words about our efforts to provide you with high quality environment and nice social content of the HOPE AGORA in Warsaw, and we appreciate them very much.  On a personal note, I am much grateful for your positive opinions about my presentation on “Past and present of Polish medicine and hospital 2020”.  I am extremely pleased with your reception of my speech. I have heard that you liked the other Polish presentations as well: Gdańsk University Hospital, Zabrze City Hospital, European public procurement by Batna Group, Polish Tourist Organization and Warsaw City Tourist Office.  Please accept my thanks on behalf of the speakers. 

We are also very happy that the HOPE AGORA 2015 drew national attention.  We were privileged to be visited by our nation’s high ranking officials: Deputy Speaker of the Parliament  - Dr. Elżbieta Radziszewska, Deputy Minister for Health - Dr. Beata Libera-Małecka, Deputy Director for Health of the City of Warsaw - Mr. Paweł Chęciński, Director of Warsaw WHO office - Dr. Paulina Miśkiewicz and President of the Association of Healthcare Managers - Ms. Małgorzata Majer.  There were number of media reporters in attendance and we have enjoyed nice media coverage.  We were also lucky to present you with some innovative technology from Poland (i.e. medical dispenser) at the reception area.  You will find pictures and presentations on AGORA’s 2015 website at:

The HOPE Exchange Programme has been an example of international cooperation at its best for many years.  This year, that has not changed.  We can say that the 2015 edition and its conclusion HOPE AGORA have been professional, very fruitful and much fun to participate in.  There is no such international cooperation in the entire world of healthcare management, and we as Europeans should be extremely proud of it. 

As far as the take home message is concerned, I think that the idea of the  European “Hospital 2020” results from a combination of best solutions by HOPE members, as we stand united as much as possible and learn from each other.           

Thank you all very much,

Jaroslaw J. Fedorowski

Jaroslaw J. Fedorowski, Assoc. Prof., MD, PhD, MBA, FACP, FESC

Chairman of HOPE AGORA 2015 Congress, 1-2 June, Warsaw, Poland, EU

HOPE Governor for Poland and member of the President’s Committee

President of the Polish Hospital Federation

04 June 2015


Kongres jest uwieńczeniem programu wymiany menedżerów "HOPE Exchange Program", który to program ma kilkunastoletnią tradycję i markę unikatowego międzynarodowego programu praktycznego szkolenia menedżerów ochrony zdrowia na świecie.  Po raz pierwszy w historii, organizację Kongresu przyznano Polsce.  
Polska Federacja Szpitali, która od 2011 roku jest członkiem HOPE (przed 2011 Polska była jedynym krajem UE bez reprezentacji) podjęła się goszczenia menedżerów europejskich w Warszawie.  W Kongresie uczestniczą wszyscy menedżerowie, którzy w maju 2015 roku odbędą staże w kilkunastu krajach europejskich, zakwalifikowanych zostało ok 150 osób.  Ponadto, w Kongresie uczestniczy kierownictwo HOPE, na czele z Prezydentem oraz Dyrektorem Generalnym, a także Rada Gubernatorów, w której skład wchodzą szefowie narodowych organizacji szpitalnych z całej UE. W Kongresie wezmą udział koordynatorzy programu HOPE Exchange z krajów UE oraz oficerowie łącznikowi w HOPE desygnowani przez organizacje szpitalne wchodzące w skład HOPE.  Udział w/wym osób jest potwierdzony, przybędzie w sumie ok. 200 menedżerów ochrony zdrowia, reprezentujących (w ramach HOPE) ok. 80% zasobów szpitalnych w UE. 


Przewodniczący / Chairman: 

Jarosław J. Fedorowski, Prezes PFSz, Gubernator HOPE / President of Polish Hospital Federation PFSz, HOPE Governor

Członkowie / Members:  

Bogusław Budziński, Krajowy Kordynator Programu HOPE Exchange, Wiceprzewodniczący Rady Naczelnej PFSz / National Coordinator of HOPE Exchange, PFSz High Council Vice Chairman

Anna Szczerbak, Liaison Officer w HOPE, Członek Rady Naczelnej HOPE / HOPE Liaison Officer, PFSz High Council Member

Janusz Boniecki, Wiceprezes PFSz / Vice President of PFSz

Mariusz Wójtowicz, Członek Zarządu PFSz / PFSz Executive Board Member

Ewa Książek-Bator, Członek Zarządu PFSz / PFSz Executive Board Member

Irena Kierzkowska, Członek Zarządu PFSz / PFSz Executive Board Member

Zbyszko Przybylski, Członek Zarządu PFSz / PFSz Executive Board Member

Anna Banaszewska, Dyrektor Zarządzający PFSz / PFSz Managing Director of PFSz 

Barbara Tołkacz, Dyrektor Operacyjny Kongresu HOPE AGORA 2015 / COO of AGORA 2015

Kontakt:; tel. +48 601 355 557

Dane statystyczne dotyczące uczestników programu Wymiany Menedżerow HOPE, którzy wezmą udział w Kongresie HOPE AGORA 2015 w Warszawie - do pobrania / statistical information regarding participants not counting 73 HOPE officers 

Welcome message from HOPE AGORA 2015 Chairman

Dear HOPE AGORA 2015 Participants,

Please accept the warmest welcome from myself and the Polish Hospital Federation.  We are much honored to be your host this year.  So far, 205 people have registered to attend, among them 130 HOPE Exchange Participants, HOPE President, 21 HOPE Governors, 45 HOPE National Coordinators and  HOPE Liaison Officers and of course HOPE CEO and HOPE Central Office Staff.

Polish Hospital Federation is one of the youngest members of the HOPE family.  Thanks to the encouragement from past HOPE Presidents Mr. John Cachia of Malta and Mr. Georg Baum of Germany, as well as HOPE CEO Mr. Pascal Garel, we were able to create a national organization of hospitals in 2011.  There is complete freedom of association for employers in Poland.  We have many hospital owners, like local governments of various levels, Ministry of Health, Ministry of Defense, Ministry of Interior, medical universities, church and a good number of private corporations.  As you imagine, associating hospitals into one organization was not an easy task.  We are proud to be successful and we continue to work to strengthen our federation but also to play an active role in HOPE.

Your visit to Warsaw will take place at one of the best times of the year.  With summer just around the corner, the weather is usually warm and sunny in June.    We selected a very nice hotel and conference venue in the center of the new city with only a short distance to the old city and the Royal Tract.  You will be given a presentation not only about Polish healthcare but also about attractions of Poland and Warsaw capital city itself.  The Mayor of Warsaw has awarded her honorary patronage to HOPE AGORA, therefore we expect an opening statement and active role of the city office in making your stay enjoyable.

As HOPE AGORA has always been about work and fun, we have organized two social events for all participants.  One will happen at the Vistula river bank restaurant with splendid views of the city and another one will take place at one of the best music clubs in the vicinity of the National Theatre and the Presidential Palace.   

Please accept my best wishes of safe travel and great time in Warsaw, see you soon !

Jaroslaw J. Fedorowski, Assoc. Professor, MD, PhD, MBA

Chairman of the Organizing Committee, HOPE AGORA 2015

President of the Polish Hospital Federation

HOPE Governor and member of the President’s Committee

Miejsce na podium dla Team Poland podczas HOPE AGORA 2015

02.06.2015 W głosowaniu na najlepszą prezentację konkludującą edycję 2015 "Hope Exchange Program" trzecie miejsce zdobył Team Poland, złożony z uczestników programu, którzy odbywali szkolenie w naszym kraju pod kierownictwem Krajowego Koordynatora Bogusława  Budzińskiego. Gratulację i podziękowania dla szpitali, które ich gościły: Szpital Miejski w Zabrzu, Uniwersyteckie Centrum Kliniczne w Gdańsku oraz Szpital Wojewodzki w Białej Podlaskiej, a szczególnie dla ich dyrektorów: Mariusza Wójtowicza (Zabrze), Ewy Książyk-Bator (Gdańsk) oraz Dariusza Oleńskiego (Biała Podlaska).  Pierwsze miejsce zdobył Team Denmark, a drugie - Team Finland.  Słowa uznania dla naszego Koordynatora Krajowego !

Drugi dzień Kongresu HOPE AGORA w Warszawie, blok popołudniowy

Szwajcaria, Holandia, Portugalia, Słowenia, Niemcy, Dania, Polska 

02.06.2015.  Blok popołudniowy Kongresu HOPE AGORA 2015 w Warszawie poprowadziła Wiceprezydent HOPE Eva Weinreich-Jensen z Danii. Uczestnicy programu wymiany menedżerów HOPE, podzielili się swoimi spostrzeżeniami z 7 różnych krajów.

W Szwajcarii pacjenci, którzy są przyjmowani do szpitala celem wykonania dużych zabiegów chirurgicznych mają przydzielaną specjalną pielęgniarkę której rolą jest koordynacja opieki przed i pooperacyjnej.  Takie rozwiązanie, jak dowiodły badania naukowe w Szwajcarii redukuje ilość powikłań, w tym szczególnie zakażeń, a przy tym zwiększa satysfakcje pacjenta.  Bardzo ciekawym rozwiązaniem są świetnie zorganizowane praktyki dla młodzieży licealnej ukierunkowane na karierę w ochronie zdrowia, szczególnie pielęgniarską.  W Holandii borykano się z problemem zbyt dużej liczby pacjentów na SOR-ach, stworzono zatem dobrze finansowane ośrodki pomocy doraźnej prowadzone przez lekarzy ogólnych, które zlokalizowano w bezpośrednim sąsiedztwie SOR.   W Portugalii staż odbyło 8 menedżerów, którzy bardzo dobrze ocenili system kształcenia w zawodzie pielęgniarki, a także współpracę różnych zawodów medycznych i menedżerów szpitali. Menedżerowie, którzy ukończyli staż w Słowenii przedstawili system zarządzania szpitalem oparty na menedżerach sektorów, którzy nie są lekarzami.  W Słowenii działa portal pacjenta pierwszego kontaktu, a także system opieki paliatywnej w domu pacjenta.  Team Słowenia podkreślił bardzo dobre funkcjonowanie instytucji rzecznika praw pacjenta oraz udane wykorzystanie narzędzi mediacyjnych w sytuacjach zdarzeń medycznych.   Menedżerowie, którzy odbyli staż w Niemczech zwrócili uwagę na innowacyjny program wsparcia personelu medycznego przez państwo w sytuacji choroby w rodzinie lub urlopów wychowawczych.  W nowoczesnych szpitalach niemieckich zwrócono uwagę na dobór kolorów, właściwie dobierany do rodzaju opieki.  Uczestnicy programu w Danii przedstawili trzy filary ochrony zdrowia: planowanie strategiczne, upodmiotowienie pacjentów oraz przesunięcie ciężaru opieki poza ośrodki stacjonarne.   W Danii dużą rolę pełnią wyspecjalizowane pielęgniarki, które prowadzą opiekę w domu pacjenta i mają prawo zlecania badań oraz antybiotyków.  W Danii w pełni finansowane są różnorodne sprzęty medyczne, które zmniejszają korzystanie z placówek ochrony zdrowia.  W Danii uważa się, że pacjenci także odpowiadają za swoją ochronę zdrowia, model duński jest oparty na współodpowiedzialności i partnerstwie.  

Team Poland przedstawił swoje doświadczenia.  Delegat z Finlandii ocenił Szpital Miejski w Zabrzu został oceniony jako wymarzone miejsce do rodzenia dzieci.  W Zabrzu podkreślono świetny program żywienia noworodków. w Gdańsku program walki z otyłością, w Białej Podlaskiej program diagnostyki i leczenia zaburzeń rytmu serca.  Zabrzański program opieki nad matką i noworodkiem został oceniony jako modelowy.  Gdański program zwalczania otyłości u dzieci w wieku 6-14 lat, w którym biorą udział lekarze, dietetycy, pielęgniarki, nauczyciele oraz psychologowie.  Program jest finansowany przez miasto.  W Białej Podlaskiej uczestnicy zapoznali się z programem leczenia arytmii serca przy pomocy ablacji obejmującym regiony przygraniczne Polski i Białorusi.     

Drugi dzień Kongresu HOPE AGORA w Warszawie blok przedpołudniowy

Wielka Brytania, Francja, Austria, Finlandia, Malta, Szwecja, Estonia, Belgia, Hiszpania, Łotwa 

02.06.2015  Drugi dzień Kongresu HOPE AGORA, blok przedpołudniowy rozpoczęła Prezydent HOPE Sara Pupato-Ferrari z Hiszpanii. Drugi dzień jest przeznaczony na prezentacje uczestników Programu Wymiany Menedżerów HOPE.  Prezentacje przedstawiły następujące kraje (uczestnicy wymiany odbywający staż w danym kraju tworzą potem jego zespół): Wielka Brytania, Francja, Austria, Malta, Szwecja, Estonia, Belgia, Hiszpania i Łotwa.  Austria zwróciła uwagę na procesy integracji szpitali w obliczu nadmiaru łóżek.  Malta podkreśliła bardzo ważną rolę pielęgniarek w działalnosci szpitalal także pod względem menedżerskim oraz pracę zespołów multidyscyplinarnych, w tym instytucji koordynatora opieki medycznej.  Finlandia zaprezentowała ośrodki zintegrowanej opieki medycznej i koncepcję aktywnej roli organizacji obywatelskich w kształtowaniu systemu.  Kolejną prezentację przedstawiła Beata-Wieczorek-Wójcik, dyrektor ds. pielęgniarstwa Szpitala w Wejherowie, która odbyła staż w Szwecji.  Dużym osiągnięciem szwedzkiej ochrony zdrowia jest koordynacja i kontynuacja procesu leczniczego przy pomocy zintegrowanego systemu elektronicznej dokumentacji medycznej, a także świetnie rozwinięta opieka w domu pacjenta.  Ciekawym rozwiązaniem jest ogólnokrajowa linia telefoniczna obsługiwana przez pielegniarki, które udzialają porad i pomagają w koordynacji opieki medycznej.  W Szwecji nie tworzy się oddziałów geriatrycznych, cały wysiłek systemu ochrony zdrowia nad osobami starszymi skupia się na optymalizacji opieki ambulatoryjnej, najczęściej w domu pacjenta, także w obszarze medycyny paliatywnej.  W Estonii od czasu odzyskania niepodległości przeprowadzono reformę systemu ochrony zdrowia, której ważnym elementem była całkowita elektronizacja dokumentacji medycznej, stworzenie portalu pacjenta oraz wszechobecna dostępność sieci wifi.    Belgia zaprezentowała projekt nowego szpitala w budowie, w którym apteka szpitalna jest zautomatyzowana, a szpital jest podzielony na ośrodki zadaniowe, zamiast na tradycyjne oddziały.  W szpitalu znajdą się wielkofunkcyjne sale pacjentów, z systemem ruchomych ścian.  Hiszpania w tym roku gościła 17 menedżerów z całej Europy, w tym jedną osobę z Polski (Wiceprezesa Szpitala we Wrześni Sebastjana Nowickiego).  Zespół hiszpański zaprezentował zintegrowane organizacje ochrony zdrowia, w których koordynacja opieki ambulatoryjnej i stacjonarnej została świetnie zorganizowana, a robotyzacja i elektronizacja ma ogromne znaczenie.  Hiszpania pokazała elektroniczne kioski rejestracji pacjentów, systemy zautomatyzowanego wydawania leków oraz nowoczesne centra symulacji medycznych.  Delegacja, która przebywała na Łotwie przedstawiła elektroniczny rekord pacjenta, postulując wprowadzenie europejskiego szablonu dokumentacji medycznej. 

Sukces pierwszego dnia Kongresu HOPE w Warszawie

01.06.2015. Dużym sukcesem zakończył się pierwszy dzień Kongresu Europejskiej Federacji Szpitali HOPE AGORAvw Warszawie.  Sesję rozpoczęła Prezydent HOPE Sara Pupato-Ferrari z Hiszpanii.  Następnie głos zabrali przedstawiciele parlamentu i rządu RP w osobach Wicemarszałek Sejmu Elżbiety Radziszewskiej oraz Wiceminister Zdrowia Beaty Libery-Małeckiej - ktore złożyły gratulacje przewodniczącemy Kongersu oraz życzenia owocnych obrad wszystkim uczestnikom.  W imieniu Prezydent Miasta Warszawy życzenia złożył wicedyrektor biura opieki zdrowotnej Paweł Chęciński.  Następnie przy pełnej sali (ponad 200 uczestników) wykład inauguracyjny wygłosił przewodniczący Kongresu, Prezes PFSz Jarosław J. Fedorowski.  W swoim wystąpieniu, które wzbudziło żywiołowe reakcje słuchaczy przestawił osiągnięcia polskiej medycyny na przestrzeni wieków wraz ze spektakularnymi sukcesami ostatnich lat (kardiologia, transplantologia, medycyna regeneracyjna, genetyka onkologiczna).  Prezes PFSz zaprezentował wizje szpitala 2020 w ujęciu międzynarodo.wym.  Następnie prezentacje wygłosili przedstawiciele dwóch polskich szpitali, które gościły menedżerów w ramach programu HOPE Exchange w tym roku - były to szpitale: Uniwersyteckie Centrum Kliniczne w Gdańsku oraz Szpital Miejski w Zabrzu.  Sesję zakończyło bardzo merytoryczne i ciekawe z punktu widzenia europejskiego wystąpienie Łukasza Rozdeiczera, wiceprezesa Batna Group - członka wspierającego PFSz, na temat zamówień publicznych w zjednoczonej Europie.  Następnie odbyła się sesja "Piękna Polska" zorganizowana przez Polską Organizację Turystyczną. Świetnym wystąpieniem popisał się Dyrektor Krzysztof Celuch z POT.  Sesję zakończyła prezentacja dotycząca walorów turystycznych Warszawy przedstawiona przez Kamilę Olesińską z biura promocji miasta. 

Publikacje prasowe o Kongresie HOPE AGORA 2015 w w Warszawie

Międzynarodowy portal o HOPE AGORA 2015,17635.html

Image result for gazeta wyborcza logo,137474,17986198,Czego_sie_uczyc_od_innych__Kongres_Europejskiej_Federacji.html

Image result for ogólnopolski przegląd medyczny[25383]

Image result for puls medycyny logo

Image result for menedżer zdrowia,17587.html,152144,1.html

Program drugiego dnia Kongresu, 2 czerwca 2015 - prezentacje uczestników Programu Wymiany Menedżerów HOPE 2015 - do pobrania

Second day Program (2 Jun 2015, Presentations by HOPE Exchange Program Particpants) - for downloading

Patronat Honorowy

Hanna Gronkiewicz-Waltz, Prezydent Miasta Stołecznego Warszawy

Patronat Organizacji Pracodawców

Patronat Medialny Ogólny

Patronaty Medialne Branżowe (alfabetycznie)

Posiedzenie Rady Gubernatorow HOPE w Warszawie, 01.06.2015 podczas Kongresu HOPE AGORA

01.06.2015.  Kongres HOPE AGORA rozpoczął się porannym posiedzeniem Rady Gubernatorow HOPE. W imieniu organizatorów zebranych przywitał Prezes PFSz Jarosław J. Fedorowski, życząc owocnych obrad oraz przyjemnego pobytu w Warszawie.  Posiedzenie prowadzi Prezydent HOPE, Dr. Sara Pupato-Ferrari (E).  Prezydent HOPE zdała relację z niedawnego spotkania z Komisarzem UE ds Zdrowia i Żywności.  Następnie głos zabierają gubernatorzy HOPE, ktorych 23 przybyło do Warszawy składając raporty z sytuacji szpitali oraz rynku ochrony zdrowia w swoich krajach. 

Polski Gubernator, Jarosław J. Fedorowski omówił znaczenie i prace nad nową ustawą o zdrowiu publicznym. Gubernator z Irlandii omówił sytuację ekonomiczną, która znacznie się poprawia po kryzysie finansowym.  W Irlandii ok. 44% populacji posiada prywatne polisy zdrowotne, a rząd pracuje nad konsolidacją szpitali w formie "trustów" oraz zwiększeniem udziału sektora publicznego idąc w kierunku powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego.  W Irlandii wprowadza się obecnie licencjonowanie szpitali.  Celem zdrowia publicznego w Irlandii jest ograniczenie palenia papierosów do 5% populacji w roku 2025.  Wielu Gubernatorów zwróciło uwagę na zamieszanie wokół systemu ochrony zdrowia związane z procesami wyborczymi mającymi miejsce w wielu krajach europejskich.   W Luksemburgu powstanie uczelnia medyczna, której do tej pory tam nie było.  Gubernator ze Słowenii, omówił brak realizacji obietnic wyborczych dotyczących ochrony zdrowia złożonych przez partię, która wygrały wybory w zeszłym roku.  W Słoweni lekarze przeprowadzili niedawno jednodniowy strajk, lekarzy jest mniej niż w innych krajach, ok. 230 na 100 tys. populacji.  Na jesieni spodziewany jest strajk pielęgniarek.  Słowenia, po kilku latach recesji notuje wzrost gospodarczy.  Gubernator z Holandii omówił aktualne działania związane z racjionalizacją kosztów, wzrost użycia leków generycznych.  Szpitale holenderskie są zobowiązane do pokrywanie kosztów drogich terapii.  Na Malcie powstaje nowa uczelnia medyczna we współpracy z brytyjską szkołą medyczną w Londynie. Gubernator szwedzki zwrócił uwagę na problemy związane z rządem mniejszościowym, którego projekty związane z ochroną zdrowia mają małe szanse przeprowadzenia w parlamencie. 

W Wielkiej Brytanii, niedawno rozstrzygnęły się wybory parlamentarne, których wynik jest postrzegany jako pozytywny dla systemu ochrony zdrowia NHS.  W UK toczą się prace nad poprawą opieki przedszpitalnej i redukcją hospitalizacji.  W UK liczne szpitale mają problemy finansowe, działania brytyjskiej konfederacji szpitali przyczyniły się do wzrostu poziomu finansowania.  W UK ukazało się badanie świadczące o niekorzystnych wynikach pacjentów hospitalizowanych w weekendy, rząd prowadzi kampanię pod hasłem 7 dniowy tydzień pracy w ochronie zdrowia.  W Serbii odbywają się zmiany legislacyjne, które dostosowują się do regulacji europejskich.  W Serbii mają długie kolejki pacjentów, pomimo, że wydatki na ochronę zdrowia wynoszą 10.8% PKB.  Liczba lekarzy wynosi 420 na 100 tys. populacji.  Wydatki prywatne, z kieszeni pacjenta stanowią ponad 40% całkowitych wydatków na ochronę zdrowia w Serbii.  We Francji realizowany jest obecnie 3-latni plan oszczędnościowy w ochronie zdrowia.  W parlamencie dyskutowany jest projekt ustawy o zdrowiu publicznym.  We Francji tworzone są tzw. terytorialne grupy szpitalne - jako forma konsolidacji oraz oszczędności w systemie.  Gubernator z Estonii omówił ostatnie porozumienie ze związkami zawodowymi, a także współpracę z Ukrainą.  W Finlandii jest już po wyborach realizowany jest obecnie projekt zmniejszania ilości dystryktów ochrony zdrowia.

Podczas posiedzenia Rady Gubernatorów HOPE w Warszawie, na kolejną kadencję w Prezydium Rady Gubernatorow został wybrany Prezes PFSz, Jarosław J. Fedorowski, gubernator HOPE (PL).